Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website mauve-mesa.com und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Dienstleistungen

Wir bieten verschiedene Tierpflege- und Betreuungsdienstleistungen an. Die genauen Leistungen und Preise sind auf unserer Website beschrieben. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Buchung einer Dienstleistung erfolgt durch Absenden des Kontaktformulars. Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch unsere Bestätigung zustande.

3. Terminvereinbarung und Stornierung

Termine müssen im Voraus vereinbart werden. Wir empfehlen eine Vorlaufzeit von mindestens einer Woche.

Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.

In Notfällen oder bei Krankheit des Tieres finden wir gemeinsam eine Lösung.

4. Pflichten des Kunden

Sie verpflichten sich, uns vollständige und wahrheitsgemäße Informationen über Ihr Tier zu geben, insbesondere zu:

• Gesundheitszustand und bekannten Erkrankungen
• Verhaltensbesonderheiten oder Ängsten
• Medikamenten oder besonderen Pflegeanforderungen
• Impfstatus und Parasitenbehandlung

Für die Betreuung ist ein aktueller Impfschutz (insbesondere Tollwut) erforderlich. Bei ansteckenden Krankheiten oder Parasitenbefall behalten wir uns vor, die Leistung abzulehnen oder zu verschieben.

5. Haftung

Wir führen unsere Dienstleistungen mit größter Sorgfalt und entsprechend anerkannter fachlicher Standards aus. Eine Haftung für Schäden, die nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen, ist ausgeschlossen.

Wir übernehmen keine Haftung für bereits bestehende Gesundheitsprobleme oder Verhaltensauffälligkeiten, die uns nicht vor Beginn der Dienstleistung mitgeteilt wurden.

Für Gegenstände, die während der Betreuung verloren gehen oder beschädigt werden, haften wir nur bei nachgewiesenem Verschulden.

6. Gewährleistung

Wir garantieren eine fachgerechte Ausführung unserer Dienstleistungen nach aktuellem Stand der Tierpflege. Sollten Sie mit einer Leistung nicht zufrieden sein, bitten wir um umgehende Mitteilung, damit wir eine Lösung finden können.

Unsere Dienstleistungen ersetzen keine tierärztliche Behandlung. Bei gesundheitlichen Problemen empfehlen wir immer die Konsultation eines Tierarztes.

7. Zahlung

Die Bezahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung in bar oder nach Vereinbarung per Überweisung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns unter folgender Adresse erreichen:

mauve-mesa
Lindenhofstraße 47
10179 Berlin
E-Mail: [email protected]

Stand: Juli 2026