Wer wir sind und warum wir das tun
Seit über zehn Jahren arbeiten wir mit Tieren. Nicht weil es ein Job ist, sondern weil es das ist, was wir am besten können.
Es begann mit einer einfachen Beobachtung
Die meisten Menschen lieben ihre Haustiere. Aber viele wissen nicht genau, wie sie optimal für sie sorgen können. Nicht aus Mangel an Interesse, sondern aus Mangel an Zeit, Erfahrung oder einfach den richtigen Informationen.
Wir haben gesehen, wie Hunde mit verfilztem Fell leben mussten, weil ihre Besitzer nicht wussten, wie oft sie gebürstet werden sollten. Wir haben erlebt, wie Katzen gestresst waren, weil niemand ihre Signale richtig deuten konnte.
Daraus entstand die Idee, einen Ort zu schaffen, an dem Tiere die Pflege bekommen, die sie brauchen, und Besitzer die Unterstützung, die sie verdienen.
Unsere Arbeitsweise
Wir arbeiten in einem kleinen Team von vier Personen. Jeder von uns hat eine eigene Spezialisierung, aber alle verstehen die Grundlagen der Tierpflege und des Verhaltens.
Wir nehmen uns Zeit. Eine Pflegesitzung dauert bei uns länger als bei vielen anderen Anbietern, weil wir dem Tier ermöglichen, sich in seinem eigenen Tempo zu entspannen.
Wir setzen auf Beobachtung. Bevor wir mit der eigentlichen Arbeit beginnen, schauen wir uns an, wie das Tier reagiert, was es mag und was es vermeidet.
"Ich habe viele Anbieter ausprobiert. Bei mauve-mesa war es das erste Mal, dass mein Hund entspannt aus der Pflegesitzung kam."
— S. Richter, Hamburg
Was uns anders macht
Wir folgen keinem starren Ablauf. Jedes Tier ist anders, und jeder Tag ist anders. Manchmal braucht ein Hund eine längere Eingewöhnungsphase, manchmal reicht ein kurzer Moment der Ruhe.
Wir kommunizieren klar. Nach jeder Betreuung erhalten Sie eine kurze Nachricht darüber, wie die Sitzung verlaufen ist. Nicht aus Marketing-Gründen, sondern weil wir wissen, dass Sie sich fragen, wie es Ihrem Tier geht.
Wir lernen ständig weiter. Die Forschung im Bereich Tierverhalten entwickelt sich, und wir passen unsere Methoden entsprechend an.
Unsere Räumlichkeiten
Unser Arbeitsbereich ist kein steriles Studio. Es ist ein ruhiger Raum mit natürlichem Licht, weichen Oberflächen und genügend Platz, damit Tiere sich bewegen können.
Wir haben separate Bereiche für Hunde und Katzen, damit keine unnötigen Stresssituationen entstehen. Außerdem gibt es einen Außenbereich, in dem Hunde vor oder nach der Pflege ein paar Minuten verbringen können.
Was Sie von uns erwarten können
Ehrlichkeit. Wenn wir der Meinung sind, dass eine bestimmte Leistung für Ihr Tier nicht geeignet ist, sagen wir das.
Zuverlässigkeit. Wir sagen Termine nur in absoluten Notfällen ab und informieren Sie so früh wie möglich.
Respekt. Gegenüber Ihrem Tier, gegenüber Ihnen und gegenüber unserer Arbeit.